FAQ
Preguntas Frecuentes – NOUR
Aquí encontrarás respuestas técnicas y claras sobre nuestros suplementos, su uso diario, compras, envíos, seguridad y formas de contacto. Da clic en cada sección o en las preguntas para desplegar la información.
Ir a sección:
- 1) Sobre los productos
- 2) Uso y consumo
- 3) Compras y envíos
- 4) Seguridad y calidad
- 5) Contacto y soporte
1) Sobre los productos
¿Qué tipo de productos ofrece Nour?
¿Harmony Sher y Mood On son iguales?
• Harmony Sher: pensado para el bienestar integral femenino (energía, digestión, equilibrio y vitalidad en distintas etapas de vida).
• Mood On: pensado para el cuerpo masculino, con enfoque en rendimiento diario, claridad mental, digestión y sensación de ligereza.
En ambos casos, se trata de una sola mezcla diaria que concentra adaptógenos, superalimentos, vitaminas, minerales y probióticos.
¿Son veganos?
¿Contienen cafeína, azúcar o estimulantes?
¿Cuántas tomas trae cada sobre?
Por la densidad de la mezcla, un envase suele rendir aproximadamente 50 tomas usando 1 scoop raso diario, lo que equivale a alrededor de un mes con 20 días de uso continuo. La duración puede variar ligeramente según qué tan lleno sirvas tu scoop.
2) Uso y consumo
¿Cómo se toma el suplemento?
• Cuándo: por la mañana, de preferencia en ayunas, como tu primer gesto de cuidado del día.
• Cómo: disuelto en aproximadamente 100 a 200 ml de agua fría. También puedes mezclarlo en jugo natural o smoothie frío.
En personas con mayor demanda (entrenamiento intenso, jornadas muy exigentes), el consumo puede ajustarse, siempre siguiendo la recomendación de un profesional de la salud.
¿Durante cuánto tiempo debo tomarlo?
Para evaluar cambios en energía, digestión y bienestar general, se recomienda un uso constante mínimo de 3 meses, siempre acompañado de buena alimentación, hidratación y descanso.
¿Cuánto me cuesta al día suplementarme con Nour?
• Rendimiento aproximado: 50 tomas con 1 scoop diario.
• Costo aproximado: alrededor de $16 MXN por día de suplementación completa.
• Equivalente a unos $480–$500 MXN por 30 días de uso constante.
Si comparas, comprar por separado adaptógenos, vitaminas, minerales y probióticos similares puede superar fácilmente los $1,800 MXN al mes, dependiendo de la marca. Con Nour concentras lo esencial en una sola mezcla diaria.
¿Puedo tomarlo si estoy en tratamiento médico, embarazo o lactancia?
Los suplementos Nour no sustituyen una alimentación equilibrada, un tratamiento médico ni las indicaciones de tu especialista. Si tienes un diagnóstico, estás bajo tratamiento o presentas alguna condición específica, consulta siempre antes de iniciar cualquier suplemento.
¿Es compatible con otros suplementos o vitaminas?
Si utilizas medicamentos crónicos (por ejemplo, para presión arterial, diabetes, tiroides u otros), o manejas dosis altas de suplementos, consulta a tu profesional de salud para una valoración personalizada.
3) Compras y envíos
¿Dónde compro Nour?
• Nuestro sitio oficial: www.nour.mx
• Plataformas en línea seleccionadas (por ejemplo, Amazon y Mercado Libre)
• Eventos y puntos de venta autorizados
Para confirmar si un punto es distribuidor oficial, puedes escribirnos a nuestro correo de soporte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
• Tarjetas de crédito y débito
• Mercado Pago (incluye crédito Mercado Pago)
• PayPal
• Pagos diferidos con Aplazo y Kueski Pay, según términos de cada plataforma
¿Con qué paqueterías trabajan y cuánto tarda el envío?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la zona. Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en línea.
¿Puedo devolver o cambiar mi compra?
Si tu producto llega dañado, incompleto o equivocado, repórtalo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, incluyendo evidencia fotográfica del estado del paquete y del producto. Nuestro equipo revisará el caso y te dará una solución conforme a las políticas de la tienda.
4) Seguridad y calidad
¿Cuentan con COFEPRIS o normativas aplicables?
La documentación y registros específicos pueden variar según el producto y la presentación, de acuerdo con lo que establece la regulación vigente.
¿Dónde se fabrican los suplementos?
¿Puedo ser distribuidor o punto de venta?
• Nombre completo
• Ciudad y estado
• Tipo de punto de venta
• Datos de contacto
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará con la información correspondiente.
¿Nour es un medicamento?
5) Contacto y soporte
¿Cómo los contacto si no encuentro mi respuesta aquí?
• Correo: nour.corporativo@gmail.com
• WhatsApp (solo mensajes): +52 55 5196 6046
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora CDMX).
Productos Nour recomendados
Da clic en cada producto para conocer a detalle su fórmula, beneficios por etapa de vida y forma de uso.
Harmony Sher – Mujer
Suplemento diario en polvo diseñado para acompañar las distintas etapas de la vida de la mujer, con una fórmula completa de adaptógenos, superalimentos, vitaminas, minerales y probióticos.
Contenido neto: 150 g. Rendimiento aproximado: 50 tomas con 1 scoop diario en ayunas.
Ver Harmony SherMood On – Hombre
Suplemento diario en polvo pensado para el cuerpo masculino, enfocado en rendimiento, claridad mental, digestión y sensación de ligereza, en una sola toma al día.
Contenido neto: 150 g. Rendimiento aproximado: 50 tomas con 1 scoop diario en ayunas.
Ver Mood On-
Harmony Sher – Tu nuevo hábito diario de bienestar que sí puedes tomar
Proveedor:NOURPrecio habitual $ 598.00 MXNPrecio habitualPrecio unitario por$ 798.00 MXNPrecio de oferta $ 598.00 MXNOferta -
Mood On – Tu primer suplemento diario que sí hace la diferencia
Proveedor:NOURPrecio habitual $ 598.00 MXNPrecio habitualPrecio unitario por$ 798.00 MXNPrecio de oferta $ 598.00 MXNOferta